Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment zenoravlitho protège et utilise vos données personnelles avec transparence et respect.

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Collecte des Données Personnelles

zenoravlitho collecte différents types d'informations personnelles pour vous offrir nos services d'analyse financière de manière optimale. Cette collecte s'effectue principalement lors de votre inscription, de l'utilisation de notre plateforme, et de vos interactions avec nos services.

Types de données collectées :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
  • Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
  • Informations financières : revenus déclarés, objectifs d'investissement
  • Données de navigation : pages visitées, durée des sessions
  • Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications
  • Historique des transactions : achats de formations, consultations

Principe de minimisation : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services d'analyse financière et de formation. Aucune donnée superflue n'est demandée ou stockée.

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Utilisation et Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes de conseil et d'analyse financière. Chaque traitement répond à une finalité précise et proportionnée à vos attentes en tant qu'utilisateur de nos services.

Les principales finalités incluent la personnalisation de votre expérience utilisateur, l'amélioration de nos analyses financières, l'envoi de communications pertinentes concernant les marchés financiers, et la conformité avec nos obligations légales et réglementaires.

Base légale : Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, l'exécution de notre contrat de services, nos intérêts légitimes, et le respect de nos obligations légales en matière financière.

Nous utilisons également vos informations pour vous proposer des contenus éducatifs adaptés à votre profil d'investisseur, générer des rapports d'analyse personnalisés, et assurer la sécurité de votre compte contre les accès non autorisés.

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Partage et Transfert des Données

zenoravlitho s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Cependant, certains partages peuvent être nécessaires pour assurer la qualité de nos services ou respecter nos obligations légales.

Nous pouvons partager vos informations avec nos prestataires techniques (hébergement, support client), nos partenaires financiers agréés pour l'analyse de marchés, et les autorités compétentes en cas d'obligation légale. Tous ces tiers sont soumis à des accords de confidentialité stricts.

Catégories de destinataires :

  • Prestataires techniques : hébergement sécurisé, maintenance
  • Partenaires d'analyse : fournisseurs de données financières
  • Services de paiement : processeurs de transactions sécurisées
  • Autorités réglementaires : en cas d'obligation légale uniquement

Concernant les transferts internationaux, toutes nos données restent stockées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert exceptionnel hors UE, nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

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Vos Droits et Contrôles

En tant qu'utilisateur, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits sont exercables à tout moment et gratuitement, dans le respect des dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données.

Vos droits fondamentaux :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données
  • Droit de rectification : corriger les informations inexactes
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données sous conditions
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
  • Droit d'opposition : refuser certains traitements
  • Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez notre service client à l'adresse info@zenoravlitho.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Droit de réclamation : Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL à l'adresse : www.cnil.fr

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Sécurité et Conservation des Données

La protection de vos données constitue une priorité absolue chez zenoravlitho. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos informations personnelles.

Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire (SSL/TLS), des serveurs sécurisés avec accès restreint, des sauvegardes automatiques chiffrées, et une surveillance continue des tentatives d'intrusion. L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés.

Durées de conservation :

  • Données de compte actif : durée de la relation contractuelle
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données de prospection : 3 ans sans interaction
  • Cookies de navigation : 13 mois maximum
  • Logs de connexion : 12 mois pour la sécurité

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps uniquement si la loi l'exige.

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Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de nos services, et personnaliser les contenus proposés. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site
  • Cookies d'analyse : statistiques anonymisées de fréquentation
  • Cookies de préférence : mémorisation de vos choix
  • Cookies de sécurité : protection contre les attaques

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme. Un bandeau de consentement vous permet de choisir précisément les cookies que vous acceptez lors de votre première visite.

Gestion des cookies : Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis le footer de notre site.

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Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter l'évolution de nos services, les changements réglementaires, ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données.

Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prendront effet immédiatement lors de leur publication sur cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en bas de cette page.

Acceptation des modifications : La poursuite de l'utilisation de nos services après notification d'une modification constitue votre acceptation de la nouvelle politique de confidentialité.

Contactez-nous pour vos Questions de Confidentialité

zenoravlitho - Service Protection des Données

53 52 Rue du Cimetière, 42100 Saint-Étienne, France

Téléphone : +33 5 57 61 36 72

Email : info@zenoravlitho.com

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2025 | Dernière mise à jour : 15 janvier 2025